購物說明

運送政策

取貨方式及說明：超商取件

1.官網下單滿2000免運費，未滿酌收運費66元

2.下單後（不含訂購日當天），現貨約1-5個工作天寄出 / 非現貨商品約7-30個工作天，不含例假日及國定假日

3.配送時間本島為：2-3個工作天 / 外島為5-7個工作天，請耐心等候

4.若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨

5.請留意到貨簡訊並於到貨之後7天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收

6.未取貨/取消等紀錄達2次者將視同黑名單，不再開放於所有管道購買商品

換貨政策

-以下為本店退換貨政策，請詳閱，下單後視同遵守以下條款

-本店韓國選貨商品屬代購性服務，不適用七天鑑賞期，無法提供任何退換貨，請體諒

-拆開包裹時請「全程錄影」以確保雙方權益

-如遇商品重大瑕疵、缺件、配送錯誤等 請於收到商品2天內私訊IG 將由客服協助處理

-商品非瑕疵狀況不得退換貨 包括：尺寸不合、顏色版型不符期待、不喜歡等個人因素

退換貨須知

1.本店韓國商品僅提供"重大瑕疵"退換貨，不因尺寸、顏色、版型、外觀等個人主觀判斷之因素退換貨

2.如遇瑕疵須退換，請於收到商品兩天內主動私訊客服處理，逾時將不予受理

3.欲更換商品請保持原樣並不得下水、外穿出門，並同時提供下單證明(貨到付款、匯款、刷卡)，以及取貨證明(超商收據)，如缺少上述所有資料及步驟將無法受理退換貨服務

4.活動折扣商品不予以退換貨

退換貨流程及退款說明

請於收到商品2日內主動私訊Instagram或LINE官方客服，並請留下以下資訊以便換貨

-訂單編號

-訂購人姓名

-欲配送正確商品款式及顏色尺寸

-店到店7-11/全家收件門市

-收退款帳號名稱(含銀行及分行名稱)刷卡者可略過

*寄送商品回來請包裝完整

*瑕疵商品退貨運費將由店家承擔

*款項將於收到商品精確人無誤後，於3-5個工作日之間退款

Q:可以網路下單，實體工作室取貨嗎？

A：可以的，由於預約式工作室，取貨需先聯絡我們預約時間

Q:有實體門市嗎?

A：有的！預約式工作室，可以私訊IG或官方line進行預約

Q:為什麽已在訂單留言卻沒有得到回應呢?

A:因老闆目前還有其他工作，有收到訊息都會盡快回覆！

Q:官網選項可以下訂代表現貨嗎?什麽時候出貨呢?

A:賣場内商品大部分為現貨+預購。

可以訂購不完全是現貨;是指還訂得到此商品,若有急需可以先詢問商品貨況

現貨商品-下單後1-5天安排出貨，超商物流約2-3個工作天抵達取件門市

預購商品-下單時若無現貨會立即為您追加，因廠商發貨時間及國際物流等因素通常為7-30個工作天，抵台後将立即出貨。

NOTICE

以下事項煩請買家購買前詳細閱讀，知悉認可後再行下單避免造成雙方的不便。

1.因商品多數採現貨及預購銷售，並與工作室同步銷售，故偶會發生現貨售完或斷貨情况，商品斷貨我們將以電話或簡訊通知問是否更换其他款式或是退款。

2.若商品現貨售完則需等待下批韓國追加到貨，因可能航班以及廠商製作工時等等問题，一般追加工作天數一般為7-30天不等。

3.如不希望等待之買家建議可先行確認現貨狀况再行下單，避免等待時間過長。

4.使用银行轉帳/ATM下單之顧客在三日内匯款完成並回填匯款資訊以便核對。

5.包裹末取會致電通知需承擔運費損失，若遲遲聯繫不到視故意不取違約恐將觸犯《刑法》第355條及民法184條、請確認清楚再下單，避免以身試法，謝謝!

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